I november la vi om alle tømmerutene for husholdningskundene i HIM-kommunene. Målet var å få mer like lange arbeidsdager gjennom uken og å unngå at renovatørene måtte kjøre inn igjen fri- og helligdager med doble ruter. Omleggingen innebar at mange kunder fikk endret tømmedag, og at alle må forholde seg til at tømmedagene nå kan flytte seg når det er røde dager.

Endringen er et viktig HMS-tiltak. Når vi fordeler hentingen jevnere gjennom hele året, får renovatørene mindre overtid, mer forutsigbare dager og en tryggere arbeidshverdag. Tidligere har høytider som jul, påske og andre fridager gitt lange innkjøringsdager og ekstra belastning, fordi vi har kjørt doble ruter for å hente inn igjen røde dager. Med nye ruter og bevegelige tømmedager slipper renovatørene denne ekstra belastningen, samtidig som vi opprettholder et godt tilbud til kundene våre. Omleggingen berørte alle husholdningskunder. For å gjøre overgangen så smidig som mulig la vi vekt på tydelig informasjon i app, på nettsiden og i tømmekalender på papir. Kundene ble oppfordret til å sjekke adressen sin i tømmekalender, og vi tilbød midlertidige løsninger som mulighet for å sette ut ekstra bossekker og pappesker i overgangsperiodene dersom det ble ekstra lang tid mellom to tømminger.

Ruteendringene og innføringen av bevegelige tømmedager er et eksempel på hvordan vi justerer renovasjonsordningen for å ta bedre vare på både folk og tjeneste – med mer rettferdig arbeidsfordeling for renovatørene og et renovasjonstilbud som er enkelt å følge med på for kundene.